Se hvordan du selv fejlfinder og løser problemer med programmer og spil i Windows, der skyldes en defekt, ikke-understøttet eller inkompatibel grafikprocessor eller grafikdriver.
Vores vejledning er generel og kan finde anvendelse på hvilken som helst App, program og spil, som du måtte opleve nedennævnte problemer med, eksempelvis PhotoShop, Fortnite, Office, Minecraft, Call of Duty, Counter Strike og så videre.
Oversigt over problemer
Her er de mest almindelige problemer, som du kan opleve, i Apps, Spil og programmer forårsaget af en defekt, ikke-understøttet grafikdriver eller en inkompatibel grafikprocessor (læs: grafikkort, GPU eller videokort).
- Nedbrud, ydelsesproblemer, flimren, forkerte vinduer eller objekter
- Reagerer ikke ved start eller lukker ned
- Skærmen blinker og flimrer
- Menuerne kan delvist mangle
Fejlfinding i forbindelse med grafikprocessor og grafikdriver
Du skal starte fejlfindingen sådan her:
- Kontroller at du bruger den nyeste version af Appen, programmet eller spillet
- Kontroller om grafikkortet er kompatibelt med Appen, programmet eller spillet
Ad1.
For at finde ud af om du bruger den nyeste version af Appen, programmet eller spillet, skal du gå ind på udviklerens hjemmeside, hvor du kan hente den nyeste opdatering.
Ad2.
For at finde ud af om grafikkortet er kompatibelt med Appen, programmet eller spillet, skal vi kigge på systemoplysningerne til selve softwaren. Prøv at åbne softwaren vælg Hjælp > Systemoplysninger, hvor du typisk kan se oplysninger om grafikprocessoren. Ellers skal du besøge udviklerens hjemmeside, og se om grafikprocessoren opfylder kravet til at afviklet softwaren.
Du kan med fordel læse: Se hvilket grafikkort din PC har i Windows 10.
Opdater grafikdriveren
Opdatering af grafikdriveren kan løse mange problemer, som nedbrud og problemer med ydeevnen.
Sådan opdaterer du grafikdriveren
Der findes to måder at opdatere grafikdriveren på:
- Gør det i Windows
- Hent driveropdateringerne direkte hos producenten af grafikkortet
Ad1.
For at opdatere driveren til grafikkortet skal du gøre sådan her.
- Højreklik på Windows startmenuen
- Vælg Enhedshåndtering i menuen
- Find Skærmkort, klik på den, og vælg Opdater driversoftware
- Klik herefter på Søg automatisk efter opdateret driversoftware, og følg vejledningen
Ad2.
Du kan besøge producenten af grafikkortets hjemmeside og hente driveropdateringerne via disse links:
Hvis problemet endnu ikke er løst efter du har opdateret grafikdriveren og genstartet din computer, skal du fortsætte videre i vores vejledning.
Når din computer har flere grafikkort
Hvis du læser dette punkt i vores vejleding, er du kommet til delen med, hvor vi skal til at kigge på konfiguration af computere med flere grafikkort.
Små bærbare og billige computere er typisk udstyret med et integreret grafikkort, der bruge mindre strøm for at spare på batteriet og dele hukommelse med din CPU.
Dyrere bærbare computere er ofte udstyret med to grafikkort, et integreret og et dedikeret, hvor det integrerede typisk bruges, når du kører på batteriet og det dedikerede ofte bruges, når der er tilsluttet strøm til computeren.
Hvis din computer er udstyret med mere end et grafikkort, skal du sikre dig, at Appen, programmet eller spillet er tildelt det bedste grafikkort, som er det dedikerede grafikkort, da du her opnår den højeste ydelse.
Konfiguration af det korrekte grafikkort i Windows
Du kan selv tildele Appen, spillet og programmet det korrekte grafikkort direkte i Windows 10, som her er det dedikerede grafikkort på din computer, som garanterer den højeste ydelse.
- Klik på Start
- Vælg Indstillinger > System > Skærm
- Nu klikker du på linket til Grafikindstillinger i bunden
- Nu kan du indstille grafisk ydeevne på den enkelte App, program eller spil i rullemenuen
Husk at genstarte computeren for at ændringerne træder i kraft.
Du kan også gøre det med den software, som følger med grafikkortet fra producenten, og er installeret på din computer.
Konfiguration af det korrekte grafikkort med producentens software
Du kan også vælge at tildele Appen, spillet og programmet det korrekte grafikkort direkte med producenten af grafikkortets software, som bør være installeret på din PC.
NVIDIA:
- Højreklik et hvilket som helst sted på skrivebordet, og vælg Kontrolpanelet for NVIDIA.
- Klik på Funktionen til at administrere 3D-indstillinger.
- Vælg Programindstillingerne, og tilføj navnetpåprogrammet.exe* og sniffer.exe. Skift den Foretrukne grafikprocessor til NVIDIA-processoren med høj ydelse.
*Her skal du erstatte "navnetpåprogrammet" og skive navnet på den pågældende App, program eller spil, du vil konfigurere grafikkortet på.
AMD:
- Højreklik et hvilket som helst sted på skrivebordet, og vælg enten AMD Catalyst Control Center eller Configure Switchable Graphics.
- Klik på funktionen til at gennemse, og vælg funktionen til Høj ydelse i stedet for Strømbesparelse.
INTEL:
Her anbefaler vi, at du følger vejledningen til "Konfiguration af det korrekte grafikkort i Windows 10".
Hvis ingen af ovennævnte råd virker, hvad gør du så?
Hvis du stadigvæk har problemer med grafikprocessoren (GPU) eller grafikdriveren i et program eller spil efter, at du har gennemgået ovennævnte punkter, så kan det tænkes, at du skal skifte dit grafikkort til en anden model, som virker - eller du måske skal investere i en hel ny computer, som både har et større grafikkort men også en højere ydelse.